Mit tegyen az első percekben?

  1. Zárja el a főelzárót. Ez állítja meg a kárt, minden más ezután jön.
  2. Áramtalanítson, ha a víz elektromos szerelvény vagy csatlakozó közelébe ért.
  3. Szóljon az alatta lévő lakásba, ha társasházban van – a víz lefelé megy.
  4. Fotózzon. A biztosítónak és a szerelőnek is ez az első kérdése.
  5. Hívjon szerelőt, és mondja el, hol és mióta jelentkezik a víz.

Hol van a főelzáró?

Legtöbbször a fürdőszobában vagy a WC-ben, a strang aknájában, szerelőajtó mögött. Panelházban gyakran a konyhai szekrénysor mögött. Érdemes megkeresni most, amíg nincs baj – csőtörésnél nincs idő keresgélni, és a szekrény kipakolása perceket vesz el.

Ha a lakásban nincs működő elzáró, a strangot kell elzárni, ami már az egész lépcsőházat érinti. Ez az egyik legjobb érv amellett, hogy legyen működő lakáselzáró.

Miért nem ott van a hiba, ahol a víz megjelenik?

Mert a víz a szerkezetben lefolyik, és a legkisebb ellenállás irányába halad. Végigfut a födémen, megtalálja a kábelátvezetést, és több méterrel odébb, gyakran egy szinttel lejjebb üt át. Ezért kezdődik a javítás a hibahely meghatározásával, nem a bontással.

Ha a bontás rossz helyen indul, két kárt kell helyreállítani a hiba megtalálása előtt. Ez az a pont, ahol a türelem pénzt spórol.

Lakásbeli vezeték vagy a ház strangja?

A kettő között nem műszaki, hanem tulajdonjogi a határ, és ez dönti el, ki intézkedik. A lakáson belüli vezeték a tulajdonosé. A függőleges strang, ami minden szinten átmegy a lakásokon, a ház közös tulajdona.

Ha a hiba a strangon van, és visszatérő jellegű, akkor már nem javítási, hanem strangfelújítási kérdés – a pontszerű javítás csak addig segít, amíg a következő szakasz is elér ugyanabba az állapotba.

Mit érdemes megírni a megkeresésben?

  • Hol jelenik meg a víz, és mióta.
  • Sikerült-e elzárni, és melyik elzáróval.
  • Melyik kerületben van az ingatlan, hányadik emeleten.
  • Volt-e már javítás ugyanezen a ponton.
  • Néhány fotó a helyszínről.

Sürgős helyzetben viszont a telefon a gyorsabb út – így azonnal kiderül, tudunk-e reális időpontot mondani.